Política de
Privacidad.

Esta política explica qué datos personales recopila LG Madeiras Ltda a través del sitio lgmadeiras.com, para qué los usa y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos — LGPD). En caso de conflicto, prevalece la versión en portugués de esta política.

1. Responsable del tratamiento

LG Madeiras Ltda, CNPJ 08.732.926/0001-83, Rua Nilo Wiro Juttel, 176, Distrito Industrial, Ituporanga/SC, 88400-000, Brasil. Contacto para asuntos de privacidad: contato@lgmadeiras.com.

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, empresa, e-mail, WhatsApp o teléfono, país, asunto y el mensaje que usted escriba.
• Datos técnicos del envío: dirección IP, navegador, fecha y hora, usados para seguridad y para bloquear mensajes automáticos (spam).
• Medición del uso del sitio: páginas visitadas, clics en botones de contacto e información general del dispositivo, mediante Google Analytics. Las cookies de medición solo se guardan si usted hace clic en “Aceptar” en el aviso de cookies.

No pedimos datos sensibles ni vendemos datos personales.

3. Para qué los usamos

• Responder a su solicitud y preparar una propuesta comercial, a su pedido (base legal: procedimientos preliminares de contrato, art. 7, V, y consentimiento, art. 7, I, de la LGPD).
• Proteger el sitio y el formulario contra fraudes y robots (base legal: interés legítimo, art. 7, IX).
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (base legal: consentimiento, cuando usted acepta las cookies de medición).

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, solo para los fines anteriores:

• Cloudflare — alojamiento del sitio y verificación contra robots (Turnstile).
• Resend — envío del e-mail con su mensaje a nuestro equipo.
• Google — medición del uso del sitio (Google Analytics).
• Herramientas de atención — los mensajes recibidos pueden organizarse y responderse con apoyo de un asistente automatizado, bajo la supervisión del equipo comercial.

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Brasil. En esos casos la transferencia sigue el art. 33 de la LGPD, con proveedores que adoptan garantías de protección de datos.

5. Por cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto se conservan mientras dure la conversación comercial y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o defender derechos. Después se eliminan o anonimizan.

6. Sus derechos

En cualquier momento usted puede solicitar: confirmación de que tratamos sus datos; acceso; corrección; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios; portabilidad; información sobre con quién los compartimos; y revocación del consentimiento. Basta con escribir a contato@lgmadeiras.com. También puede dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

7. Cookies

El sitio usa cookies de medición de Google Analytics solo después de que usted hace clic en “Aceptar”. Si las rechaza o no elige, el sitio mide el uso de forma agregada, sin guardar esas cookies en su navegador. Su elección queda guardada en su propio navegador y puede cambiarse desde el enlace “Cookies” en el pie de cualquier página.

8. Seguridad

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), bloquea scripts de terceros no autorizados y protege el formulario contra envíos automáticos.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última versión aparece al inicio de la página.